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    • 质量不错
    • 态度不错
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    • 物流较快

    吉林通化 ID905261 :
    发货快,包装很用心,翰文轩文具馆做工也仔细!愉快的一次购物! 
    评论时间:2020年11月26日

    广西来宾 ID273374 :
    感觉很好.满意满意
    评论时间:2020年11月26日

    湖北襄樊 ID602756 :
    真是很值得哦.... 翰文轩文具馆什么都很好.. 
    评论时间:2020年11月26日

    内蒙古巴彦淖尔盟 ID667225 :
    免疫力低下怎么调理
    评论时间:2020年11月26日

    海南儋州 ID316100 :
    正品灵芝孢子粉
    评论时间:2020年11月26日

    西藏日喀则 ID938937 :
    赚到了,很便宜,质量也没问题,客服态度也好,物流也快,很好。
    评论时间:2020年11月26日

    内蒙古乌兰察布市 ID980603 :
    芝素堂破壁灵芝孢子粉胶囊
    评论时间:2020年11月26日

    安徽滁州 ID682068 :
    为什么物流这么慢呢?
    评论时间:2020年11月26日

    湖北孝感 ID305947 :
    免疫力低下怎么调理
    评论时间:2020年11月26日

    江苏徐州 ID539869 :
    还行 质量挺好的 小贵
    评论时间:2020年11月26日

    Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
    A:案例1:发布一口价为5元,但是却在商品描述中标注产品其它价格的; 案例2:商品的一口价标10.5元,但实际却是10件起拍。

    Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
    A:翰文轩文具馆配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

    Q:如何避免价格欺诈行为
    A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的,平台推荐商家每个商品仅发布一个价格,避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据,从而导致价格欺诈行为。

    商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,翰文轩文具馆将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

    对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。

    Q:什么是无理由退换货?
    A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。

    Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
    A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至翰文轩文具馆钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

    Q:出现哪些情形时,翰文轩文具馆消费者可在签收7天内无理由退货
    A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

    Q:如何补贴回寄运费?
    A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,翰文轩文具馆不接受平邮或以到付形式寄回包裹,翰文轩文具馆将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。翰文轩文具馆有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

    Q:什么是划线价格说明
    A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

    Q:原订购运费退不退回?
    A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

    如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。

    Q:我要怎么申请退货?
    A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

    Q:什么是电子发票??
    A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。

    Q:什么样的图是实物图?哪些图片不算实物图?实物图需放置在哪里?特殊类目指的是?
    A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图:其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含:女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等,天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

    Q:分期付款可以同时购买翰文轩文具馆多件商品吗??
    A:可以,最多5件